Mode mutualisé

Le choix de communications unifiées scalables et abordables

Téléphonie hébergée, la solution Cloud Téléphonie (IP Centrex)

Que se soit au niveau de chaque utilisateur ou de votre organisation dans son ensemble, notre service vous offre de nombreuses fonctionnalités qui faciliteront vos communications et simplifierons la gestion de votre parc téléphonique.

Découvrez notre solution de téléphonie hébergée

¾ des professionnels de l’IT reconnaissent que les solutions de communications unifiées apportent de réels bénéfices à leur entreprise

Sage Research

Un système de téléphonie avancée

  • Convergence fixe-mobile
  • L’appel en visio pour améliorer la qualité de vos échanges, directement depuis votre téléphone
  • Plugins Skype Entreprise & Outlook pour appeler en un seul clic depuis votre poste de travail
  • Couplage d’un casque sans fil avec le téléphone fixe en bluetooth

Une multitude de services hébergés

  • Le Serveur Vocal Interactif pour un accueil personnalisé et un routage de vos appels entrant selon les besoins de votre interlocuteur
  • Le pont de conférence pour disposer d’un numéro de conférence personnel et d’une salle accessible en permanence
  • La fonctionnalité de groupe d’appel pour gérer vos différents pôles de compétence avec un numéro unique
  • Une fonctionnalité de routage en fonction de plages horaires

Couplage Téléphonie et Informatique (CTI)

  • Intégration avec les applications tierces : Le CTI rend possible une interaction optimale entre les services de téléphonie fournis par Universal Connect et des applicatifs externes tels que des CRM (SalesForce, Sugar CRM, vTiger etc…) ou encore vos outils de production
  • Remontée de fiches : La remontée de fiche est déclenchée par l’application CTI puis effectuée par le CRM du client. Celle-ci se déclenche selon plusieurs règles paramétrables en quelques clics

Une plate-forme d’administration web

  • Une plate-forme d’administration web vous permettant de gérer en toute autonomie, et par un simple accès internet, votre parc téléphonique

Office 365 : la brique collaborative

Communication audio, vidéo et messagerie instantanée avec indicateur de présence

Indicateur de présence

  • Apprenez immédiatement si la personne que vous souhaitez joindre est disponible ou occupée selon un système intuitif de couleur. Ce système permet de savoir précisément le statut de votre interlocuteur.

Messagerie instantanée

  • La messagerie instantanée vous permet d’échanger en temps réel, et de manière sécurisée, sur un réseau IP avec vos collaborateurs

La communication audio et vidéo

  • Profitez de la voix et de l’image pour collaborer à distance de manière plus conviviale mais également plus efficace.

Une solution scalable

L’avantage d’une solution mutualisée réside dans sa grande capacité d’évolution. Ajouter des utilisateurs, des sites ou encore changer à la volée les règles de fonctionnement, cela est réalisable facilement.

universal-connect-communications

Une solution de communications unifiées à des coûts maîtrisés

Le fait de mutualiser son IPBX permet de bénéficier de services innovants et sécurisés à un coût réduit. Pour encore plus de fonctionnalités et de possibilités découvrez la solution d’IPBX dédiée

Avantage DSI

Un système fiable, sécurisé et externalisé.

Avantage Directeur Financier

Des coûts maîtrisés et un simple paiement à l'usage.

Avantage DG

Rendre les organisations efficientes très simplement et rapidement.

Cas client

Sogestran

Basculer l’ensemble des sites du groupe (plus de 10 sites et 350 utilisateurs) en téléphonie hébergée afin d’homogénéiser et renouveler leur infrastructure télécom tout en déléguant l’exploitation du parc téléphonique et en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des usages.

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