Centre de contact

faîtes de votre entreprise une expérience client réussie

Des solutions au service de l’expérience client

Le numérique a profondément changé la façon dont vos clients consomment et interagissent. Leur comportement est clairement devenu omnicanal. Site internet, mobile, réseaux sociaux, téléphone… Le parcours d’achat est fragmenté en plusieurs espaces sur lequel vous devez être présents. Il en va de même pour votre service client. Ce sont eux qui décident du point de contact qu’ils préfèrent pour vous joindre, et c’est à vous d’être prêt à les y accueillir.

Nous vous proposons une solution dotée d’une interface intuitive, modulable, évolutive et pertinente capable de vous fournir des données utiles pour piloter et évaluer l ‘expérience que vous offrez à vos prospects et clients.

MI Contact Center

La relation client intelligente

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